Política de Retracto y Garantias

A la hora de hacer la compra por nuestra pagina WEB o por el canal de WhatsApp (Únicos autorizados) , se entenderá que eres mayor de edad y aceptaste nuestros términos y condiciones, no hacemos reintegros por compras realizadas sin autorización de un tercero ya que se entiende que estas en plena conciencia de la compra y que asumes completamente la responsabilidad de la misma, esto en caso de que realizara el pago total de los productos.

Ofrecemos reembolso en caso de que no se haya despachado la mercancía (UNICAMENTE) y una vez verificado que el pago SI hubiera sido exitoso e ingresado en nuestras cuentas, los costos y gastos por reembolso deben ser asumidos por el cliente como el 4*1000, descuento por transferencias y otras comisiones bancarias, si el pedido ya se despacho por transportadora o empresa de mensajería en caso de los domicilios no aplica el reembolso, por tratarse de un articulo de higiene personal.

Basados en la LEY de derecho de retracto en COLOMBIA

• Los artículos de higiene y uso personal en Colombia NO tienen derecho a retracto ya que son de uso exclusivo

Las garantías se darán sobre el estado de los productos y sus empaques individuales, siempre y cuando el cliente demuestre (video y fotos) que cumplió con la revisión del paquete a la hora de su entrega (si la empresa transportadora no deja revisar el pedido escribir en la guía recibido sin verificar). Adicional el cliente asumirá el costo del flete de la garantía, ida y vuelta.

NO hacemos cambios sobre los resultados obtenidos en cada organismo, teniendo en cuenta que los productos de higiene personal NO tienen derecho a retracto