Políticas de Envío

Las promociones son por tiempo limitado o hasta agotar existencias, nos reservamos el derecho de incrementar, disminuir  los precios o eliminar algún producto del catalogo SIN PREVIO AVISO, o que esto constituya una obligación por parte de nuestra distribuidora

1. Puedes pagar contaentrega UNICAMENTE el valor de los productos al recibir el paquete, aplica si estas fuera de Bogotá y Soacha, se explica que el valor del envió debe ser asumido en su totalidad por el cliente por anticipado para realizar el despacho de la mercancía, los medios para el pago del envío que manejamos son Nequi, Daviplata y PSE recibimos todas las tarjetas, el valor del envío se calcula por peso y valor que debe cobrar la transportadora al momento de la entrega.
2. En el proceso de compra deberás registrar los datos que se te soliciten para la creación de la factura, y generación del envío.
3. Al realizar la compra deberás especificar con la mayor claridad, nombre, identificación y dirección y número telefónico de contacto, a fin de mantener una comunicación efectiva para la verificación del pedido y sus eventuales novedades.
4. Si seleccionas la opción de recoge en nuestra dirección Calle 18 # 20 - 51 Paloquemao debes confirmarlo con 24 horas hábiles de anticipación, al momento de recibir la llamada de parte de alguna de nuestras asesoras, ya que hacemos las entregas previo aviso de 10 am a 5 pm de lunes a sábado únicamente, porque no tenemos local abierto al publico. NO  se hacen entregas Domingos ni Festivos
5. La posibilidad de escoger la compañía transportadora la dará el pago contra entrega, de lo contrario, al seleccionar el pago de contado, la compañía será asignada aleatoriamente, basados en el destino del envío, las compañías que cubren el destino y el costo del mismo.
6. La logística en el suministro de los paquetes no depende de la empresa Cositas Deliciosas DC, por lo tanto, los tiempos de entrega después de despachados, dependerán de la compañía encargada, entre 2 a 8 días hábiles. 
7. Es obligación del cliente revisar el pedido a la hora de la entrega.
8. Una vez firmada la guía de entrega se entenderá recibido a satisfacción.
9. La empresa cuenta con registro fotográfico y documental de todos los despachos, por lo tanto, cualquier inconsistencia podrá ser corroborada directamente con una representante de la empresa por cualquiera de nuestras líneas telefónicas y canales de información, las cuales son: para soporte de página web y servicio al cliente: WhatsApp 3008268875 y el correo electrónico cositasdc@gmail.com
10. En Cositas Deliciosas asumimos el costo del envío en BOGOTA y SOACHA si tu compra es igual o mayor a $150.000 y si el valor del flete no supera el monto de $13.000 (en el caso de que el envío supere el valor establecido, nos comunicaremos contigo para que realices el pago del excedente). Para acceder al servicio de envío gratis ten en cuenta que Cositas Deliciosas es la encargada de escoger la empresa transportadora. Además, este valor será válido única y exclusivamente para la compra actual. En caso de que el valor del flete sea inferior a $13.000, el restante no se podrá ser redimido de ninguna manera. 
11. Tener en cuenta que las entregas en la ciudad de Bogotá y Soacha son de 1 a 2 días hábiles, para ciudades principales de 4 a 8 días hábiles y para municipios aledaños de 6 a 12 días hábiles.
12. Se solicita a los clientes respeto en el trato a los empleados de la compañía y sus representantes, lo mismo que a los empleados de las empresas transportadoras.
13. Las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias tendrán un espacio de 5 a 15 días hábiles para resolverlas, ya que dependerá del tiempo requerido para su investigación y solución. Se recibirán únicamente por el correo electrónico cositasdc@gmail.com